Интернет-магазин Exist.ru работает с 1999-го года. К приобретению предлагается огромный ассортимент оригинальных автозапчастей и их аналогов, большой выбор различных наименований аксессуаров, комплектующих, автохимии, инструментов и электроники от различных мировых производителей. В продаже имеются автозапчасти для спецавтомобилей и тюнинга. Exist.ru обладает широкой сетью региональных представительств и сотрудничает со множеством компаний-партнёров по всей России.
Для использования услуг интернет-магазина Exist.ru необходимо зарегистрироваться. После регистрации за клиентом закрепляется персональный менеджер, обеспечивающий поддержку в оформлении и отслеживании заказа, и готовый проконсультировать клиента по различным вопросам.
Возможен поиск по номеру запчасти и запрос на подбор применимых деталей по VIN-коду автомобиля. Сообщение, со списком номеров подходящих деталей, будет выслано на ваш e-mail.
Оплата заказов в системе Exist.ru производится через персональный счёт клиента. Узнать баланс персонального счёта можно в личном кабинете. Пополнить баланс можно наличными в офисе, банковским переводом и банковской картой.
Следить за ходом выполнения заказа можно через личный кабинет на сайте Exist.ru. Оповещение о доставке можно выбрать через SMS сообщение, на e-mail или через личный кабинет. Получить заказ можно в офисе самостоятельно или через доверенное лицо, или заказать, при наличии в представительстве, доставку курьером. Узнать о наличии и стоимости курьерской доставки можно у менеджера. Также можно воспользоваться услугами транспортной компании.
Возврат товара согласовывается с персональным менеджером. Заявление на возврат подаётся покупателем лично в офис продавца, указанный при регистрации, и рассматривается в течение десяти рабочих дней.