Интернет-магазин autorus.ru начал свою работу в 2015-ом году и является проектом группы компаний АВТОРУСЬ, многие участники которой работают в отрасли розничной и оптовой торговли автозапчастями с первой половины 1990-ых годов, наработав внушительный опыт, и наладив устойчивое сотрудничество с множеством производителей, что вполне компенсирует сравнительную молодость магазина. АВТОРУСЬ является членом ассоциации GROUPAUTO Russia, которая входит в состав международного закупочного союза GROUPAUTO International.
Каталоги товаров Autorus.ru разбиты на категории по наименованию, для облегчения поиска интересующих вас деталей. Возможен подбор оригинальных запчастей по VIN-коду автомобиля, а также поиск детали по её номеру. При каких-либо трудностях с поиском запчастей или сомнениях в их применимости к вашему автомобилю, можно обратиться за помощью к специалистам сайта.
Оформить заказ можно после регистрации. Выбрав заинтересовавшие вас товары, отправьте их в корзину. На странице своей корзины вы сможете изменить количество заказываемого товара и рассчитать общую стоимость, а также удалить или отложить часть товаров для будущего заказа. Для оформления заказа нужно будет заполнить форму, указав в ней контактные данные, способ и адрес доставки, и способ оплаты. Копия заказа будет отправлена на указанный вами e-mail, и поступит SMS сообщение с номером вашего заказа, который понадобится для получения и оплаты товара в офисе. После этого с вами свяжется менеджер для уточнения деталей и согласования сроков, и времени доставки.
У Autorus.ru имеется своя курьерская служба для доставок по Москве и Московской области. Детали доставки предварительно согласуются с менеджером, к тому же, возможна оплата заказа наличными курьеру при получении. Клиент дополнительно информируется при выезде курьера. Курьерская служба не выполняет доставку автомобильных стёкол.
Доставка по России выполняется с помощью транспортных компаний ПЭК, Желдорэкспедиция, Деловые Линии и Байкал-сервис. Autorus.ru не сотрудничает с Почтой России. Доставка через транспортные компании выполняются по полной предоплате заказа безналичным расчётом. Услуги транспортной компании оплачиваются отдельно, при получении.
Запросить возврат товара можно в течение семи дней с момента получения. Товар возвращается в филиал, в котором был приобретён. Подробнее разузнать о правилах и условиях возврата, вы сможете на сайте Autorus.ru, в разделе «Помощь».