Еще не так давно при выборе поставщика товаров и услуг клиентам приходилось действовать наугад, полагаясь на интуицию. Чтобы получить информацию об интересующей фирме, нужно было часами перелистывать справочники, и не всегда необходимые сведения находились. Часто данные оказывались неактуальными, устаревшими.
С развитием Интернета задача упростилась. Теперь практически у любой организации есть официальный сайт, где можно узнать все о ее работе. Кроме того, существуют специальные порталы, где каждый желающий может поделиться своим мнением о том или ином предприятии. К примеру, вы можете добавить отзыв о строительной компании, услугами которой недавно воспользовались. Ваша оценка поможет другим потенциальным заказчикам составить впечатление об этой фирме и понять, стоит ли ей доверять такую ответственную работу, как постройка дома. Как правило, чем крупнее организация, тем больше комментариев о ней.
Первые сайты-отзовики создавались по территориальному или отраслевому принципу. Они предоставляли сведения о предприятиях, зарегистрированных в определенном регионе или занимающихся каким-либо одним видом деятельности. Это удобно, когда нужно, предположим, написать отзыв о мебельной компании или интернет-магазине: пользователь точно знает, на какой площадке разместить свой комментарий. С поиском сложнее: не исключено, что нужной организации не окажется в списке.
Со временем на смену подобным сайтам пришли более удобные и функциональные универсальные порталы — такие, как myotzyvy.ru. Они объединяют данные обо всех предприятиях независимо от их сферы деятельности или места регистрации. Неважно, хотите вы написать отзыв о транспортной компании или поделиться мнением о медицинском центре — любую фирму можно найти в соответствующей категории.
Информация на отзывных площадках данного типа удобно сгруппирована. Функционал сайта предполагает возможность поиска по названию, отрасли, дате добавления, возрастанию или убыванию рейтинга. Допустим, если вам необходимо написать отзыв о страховой компании, для этого нужно выбрать в каталоге соответствующий раздел «Страхование» и отыскать в списке интересующее название либо ввести в строку поиска ключевые слова.
Как видим, универсальные порталы отзывов заметно облегчили задачу выбора и обмена мнениями: теперь всю информацию можно получить на одной площадке вне зависимости от того, в какой сфере работает компания.